TRAHICSA (Tractaments Higiènics Sanitaris del Llevant S.L.)

La mayoría de los clientes que han contratado a TRAHICSA destacan una experiencia positiva en torno a la atención, la rapidez y la efectividad de los tratamientos. Varios testimonios resaltan la intervención puntual en casos de cucarachas, con visitas programadas a día siguiente y un seguimiento a los 15 días para asegurar la erradicación del problema. Los usuarios valoran especialmente la cortesía y profesionalidad del personal, nombrando a Jonathan y a José como ejemplos de un equipo amable y comprometido. Además, la empresa recibe elogios por ofrecer servicios complementarios, como los tratamientos 3D, análisis de aguas de piscinas y control de legionela en instalaciones de ACS y SPA, lo que amplía su propuesta más allá del control de plagas. Los clientes también subrayan la buena relación calidad‑precio, la garantía de un año sin reaparición de la plaga y la disposición de los técnicos a repasar los focos hasta eliminar el foco del problema.

Sin embargo, no todas las experiencias son favorables. Unos pocos usuarios expresan una percepción de falta de seriedad y poca palabra por parte de la empresa. En estos casos se denuncia la ausencia de respuesta a llamadas y mensajes, la solicitud de fotografías detalladas sin una posterior visita, y la falta de cumplimiento de compromisos de retorno cuando se indica la necesidad de una segunda intervención. Estas quejas, aunque minoritarias, ponen de relieve áreas de mejora en la comunicación y en la gestión de citas de seguimiento.

En conjunto, la valoración general de TRAHICSA es mayoritariamente positiva, con clientes que recomiendan su servicio por la eficacia y amabilidad mostrada. No obstante, la empresa debería reforzar sus canales de atención y garantizar la continuidad del soporte post‑intervención para evitar los casos aislados de insatisfacción y consolidar aún más la confianza de su clientela.